Біз кімбіз?

Осы Құпиялық саясаты «Luster Lux» ЖШС (бұдан әрі «Компания», «біз», «біз» немесе «біздің») БСН: 250340018330, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Алмалы ауданы, Джумалиев К көшесі, 86 ғимарат, сіздің жеке веб-сайтыңызға кірген кезде қалай жинайтынын, пайдаланатынын, өңдейтінін және сақтайтынын сипаттайды. www.fluarion.kz және/немесе өнімдеріміз бен қызметтерімізді, соның ішінде WooCommerce арқылы WordPress қолдайтын және Yandex.Delivery арқылы жеткізілетін интернет-дүкенді пайдалану.

 

1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

1.1. Осы Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына, сондай-ақ деректерді қорғаудың халықаралық стандарттарына (егер қолданылса, GDPR) сәйкес әзірленген.

1.2. Біз сіз бізге жіберетін кез келген жеке деректердің құпиялылығын, қауіпсіздігін және сенімді қорғалуын қамтамасыз етуге міндеттенеміз.

1.3 Біздің веб-сайтқа кіру, тапсырыс беру, пішіндерді толтыру, ақпараттық бюллетеньдерге жазылу немесе бізбен басқаша әрекеттесу арқылы сіз осы саясаттың шарттарымен келісесіз.

2. ҚАНДАЙ ДЕРЕКТЕР ЖИНАЙМЫЗ

Біз деректердің келесі санаттарын жинай аламыз:

• Толық аты-жөні

• Байланыс телефон нөмірі

• Электрондық поштаның адресі

• Пошталық мекенжай (жеткізу үшін)

• Төлем туралы ақпарат (төлем және қайтару үшін қажет шамада)

• IP мекенжайы, құрылғы түрі, шолғыш тілі, шолу тарихы

• Тапсырыстар, қайтарулар, шағымдар және кепілдіктер туралы ақпарат

• Түсініктеме пішініндегі деректер, соның ішінде IP мекенжайы мен браузер пайдаланушы агенті

• Электрондық поштадан анонимделген жол (хэш) Gravatar қызметіне жіберілуі мүмкін (қараңыз.. Gravatar құпиялылық саясаты)

• Веб-сайтқа жүктеп салынған суреттермен байланысты метадеректер (EXIF, GPS)

• Cookie файлдары және сеанс идентификаторлары

• Сіз өз еркіңізбен беретін басқа ақпарат

3. ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУДІҢ МАҚСАТТАРЫ

Сіздің жеке деректеріңіз келесі мақсаттарда өңделеді:

• Келісімшартты орындау (тауарларды жеткізу, тапсырыстарды өңдеу)

• Клиенттермен байланыс, техникалық қолдау көрсету

• Кепілдік және қайтару туралы өтініштерді есепке алу

• Пайдаланушы тәжірибесін жақсарту және мазмұнды жекелендіру

• Маркетингтік материалдарды келісімімен жіберу

• Веб-сайттың қауіпсіздігін қамтамасыз ету және алаяқтықты болдырмау

• Пікірлерді өңдеу және спамнан қорғау

4. ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕРДІ САҚТАУ ЖӘНЕ ҚОРҒАУ

4.1. Барлық жеке деректер шифрлауды және басқа да техникалық шараларды қолдана отырып, қауіпсіз серверлерде сақталады.

4.2. Тек уәкілетті қызметкерлер мен мердігерлер (мысалы, бухгалтерлер, жеткізу қызметтері, хостинг провайдерлері) деректерге қол жеткізе алады.

4.3. Түсініктеме деректері және оның метаақпараттары шексіз сақталады.

4.4. Веб-сайтта тіркелген пайдаланушылардың деректері де олардың профилінде сақталады және көруге, өңдеуге немесе жоюға болады.

5. ДЕРЕКТЕРДІ ҮШІНШІ ТАРАПТАРҒА БЕРУ

Біз сіздің ақпаратыңызбен бөлісе аламыз:

• Төлем жүйелері (қосылу кезінде көрсетіледі)

• Курьерлік және пошталық қызметтер (соның ішінде Yandex.Delivery)

• Хостинг провайдерлері мен CRM жүйелеріне арналған

• Бухгалтерлік және заңды мердігерлер үшін

• Үшінші тараптың спамға қарсы қызметтері

• Заңды талап бойынша мемлекеттік органдарға

6. КОККИ ПАЙДАЛАНУ

6.1 Біздің веб-сайт cookie файлдарын пайдаланады:

• Міндетті (функционалды): сайттың дұрыс жұмыс істеуі үшін

• Analytics (Google Analytics, Hotjar): трафикті талдау үшін

• Жарнама: жекелендірілген жарнаманы көрсету үшін (Google, Facebook)

6.2. Пікір қалдырған кезде атыңызды, электрондық поштаңызды және веб-сайтыңызды cookie файлдарында 1 жыл сақтауға болады.

6.3. Тіркелгіңізге кірген кезде уақытша және тұрақты cookie файлдары, соның ішінде кіру cookie файлдары, экран теңшелімдері және ортақ cookie файлдары жасалады. Бұл cookie файлдарының мерзімі 1 күннен 2 аптаға дейін аяқталады.

6.4 Браузер параметрлерінде cookie файлдарын өшіруге болады. Бұл веб-сайттың жұмысына әсер етуі мүмкін.

7. БАСҚА САЙТТАРДАН ЕНГІЗІЛГЕН МАЗМҰН

Осы сайттағы мақалалар мен беттерде ендірілген мазмұн (бейнелер, суреттер және т.б.) болуы мүмкін. Бұл мазмұн пайдаланушы үшінші тарап веб-сайтына кіргендей әрекет етеді. Бұл веб-сайттар деректерді жинауы, cookie файлдарын пайдалануы және пайдаланушы әрекетін қадағалауы мүмкін.

8. ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ

Сіздің құқығыңыз бар:

• Деректеріңіз туралы ақпаратты сұраңыз

• Түзетулер енгізіңіз

• Деректеріңізді жоюды сұраңыз

• Деректерді өңдеуге берілген келісімді қайтарып алу

• Деректерді өңдеуді шектеу

• Деректеріңіздің экспортын алыңыз

• Қадағалау органдарына шағым түсіріңіз

Құқықтарыңызды пайдалану үшін бізге мына мекенжайға жазыңыз b2b@fluarion.group.

9. ӨНІМГЕ КЕПІЛДІК

Кепілдікті белсендіру веб-сайтта тіркелу арқылы жүзеге асырылады. b2b@fluarion.group Өнімді сатып алғаннан кейін «Кепілдік» бетінде. Ол үшін құрылғының сериялық нөмірін, сатып алынған күнін және байланыс ақпаратын көрсету керек.

10. ҮШІНШІ ТАРАП РЕСУРСТАРЫНА СІЛТЕМЕЛЕР

Бұл веб-сайтта басқа веб-сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Біз бұл веб-сайттардың мазмұны немесе құпиялылық саясаттары үшін жауапты емеспіз.

11. САЯСАТ ӨЗГЕРІСТЕРІ

Біз осы саясатты кез келген уақытта өзгерту құқығын сақтаймыз. Ағымдағы нұсқасы веб-сайтта орналастырылады. www.fluarion.kz. Өзгерістер жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

12. БАЙЛАНЫС МӘЛІМЕТІ

Жеке деректерді өңдеуге қатысты сұрақтарыңыз болса, бізге хабарласыңыз:

«Lustre Lux» ЖШС
Заңды мекенжайы: Алматы қаласы, Джумалиев К көшесі, 86 үй
ИНН: KZ427225000045881832

Банк: «Kaspi Bank» АҚ, БСК: CASPKZKA

Электрондық пошта: b2b@fluarion.group

Телефон: веб-сайтта көрсетіледі

Саясат жаңартылды: 01.07.2025 ж